About حقوق المستهلك البحرين

About حقوق المستهلك البحرين

Blog Article

من نحن الهيكل التنظيمي الوكالات والإدارات السير الذاتية لمسؤولي الوزارة السياسات والاستراتيجيات شركاؤنا الأخبار والفعاليات

انتقل إلى المحتوى القائمة الرئيسية القائمة الرئيسية

كيف يعبر المستهلكون عن عدم رضاهم عن المنتجات أو الخدمات، وكيف يمكن للشركات معالجة هذه المخاوف بشكل فعال؟

حقوق المستهلك "هي مجموعة قواعد قانونية تنظيمية عالمية، الغرض منها حماية المستهلكين من الممارسات التجارية الضارة والخادعة، والتأكد من تلقيهم معاملة عادلة من قبل الشركات المُنتجة"، وهي:

تحليل السلوك عبر الإنترنت: مع نمو التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، يمكن للباحثين جمع البيانات حول سلوك المستهلك من مصادر عبر الإنترنت. يتضمن ذلك تحليل حركة المرور على موقع الويب، ونسب النقر إلى الظهور، والمراجعات عبر الإنترنت، والتفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي لفهم كيفية تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية والمنتجات عبر الإنترنت.

Customer rights ought to act rapid and take care of the issues not waiting all this very long time to assign an agent to call and look into.

بعد الاطلاع على المعاملة الواردة من الديوان الملكي برقم ٤٧٢٠ وتاريخ ٦ / ٢ / ١٤٣٥ هـ، المشتملة على الأمر السامي الكريم رقم (٤٠٥٥١) وتاريخ ٤ / ١١ / ١٤٣٤ هـ، المتضمن الاستيضاح عن الفائدة من الدفع لجمعية حماية المستهلك وما إذا كانت أعمالها تستحق ذلك، والمشتملة أيضًا على برقية معالي وزير المالية رقم (٩٥٤٢) وتاريخ ٢٧ / ١١ / مزيد من المعلومات ١٤٣٤ هـ، وعلى برقية معالي وزير التجارة والصناعة رقم ٢٦٧ /١ /١ /٤٣ وتاريخ ١١ / ١ / ١٤٣٥ هـ، في شأن تعديل تنظيم جمعية حماية المستهلك، وحل المجلس التنفيذي الحالي للجمعية. 

تدعم الهيئة  البحوث في جميع مجالات الأغذية والزراعة، والتي تؤدي إلى تطوير المواصفات والمعايير والأنظمة التي تطابق أحدث المقاييس العلمية.

يعتمد اختيار أسئلة البحث على أهداف الدراسة ومجالات الاهتمام. فيما يلي بعض الأمثلة على أسئلة أبحاث سلوك المستهلك عبر المجالات المختلفة:

وإلى جانب ذلك، تضم أنشطة إمداد الماء والكهرباء عملية قراءة العدادات وإعداد فواتير استهلاك الماء والكهرباء الخاصة بالمتعاملين، وتحصيل مدفوعات الفواتير بالإضافة إلى الاحتفاظ بسجل المتعاملين وأي وثائق أخرى لأغراض الفوترة.

عمليات صنع القرار: يدرس الباحثون الخطوات التي يتخذها المستهلكون عند اتخاذ قرارات الشراء.

الحق في الصحة والسلامة عند استخدام المنتجات بالطريقة العادية.

يتم توجيه هذه المناقشات عادةً بواسطة وسيط يطرح الأسئلة ويسهل المحادثة. توفر مجموعات التركيز رؤى نوعية حول تصورات المستهلكين وآرائهم.

مناقصات ووظائف